công ty chúng tôi luôn phục vụ khách hàng theo phương châm " tận tình ,c ,khoa học và chu đáo .khách hàng luôn là công việc trung tâm của chúng tôi .quá trình phục vụ sau bán hàng như sau

1、dường dây chuyên phục vụ khách hàng sau bán hàng ：0086-021-5746 0111，ngoài ra khách hàng còn có thể gọi điện thoại chính của tập đoàn ：0086-021-57575757、gửi fax：0086-021-57577777、E-mail:cneke@cneke.com、truy cập website：Http://www.cneke.net和Http://www.cneke.comvà điện thoại di động (0086-13817511234)

2、我公司接到客户发出售后服务需求信息后，第一时间作出应急反应，针对客户需求，指令相关专业人员予以服务，解答客户疑问和难题，直到客户满意为止。

3、如系“三包”期内发生产品质量问题，立即派遣售后服务人员到达现场处理，到达时间为：自接到通知起，300km以内，3小时到达；300km以外，省、直辖市内的6小时到达，省直辖市外的12小时到达。

4、我司售后服务人员到达现场后，不论什么情况，第一时间先处理设备故障，维修好之后，根据现场处理情况，开具售后服务工作单，按我公司售后服务承诺及时处理，并请客户签字确认，将信息反馈单带回公司反馈到相关部门妥善处理。